QUALITY POLICY
30 YIL KOŞULLU GARANTİ ŞARTLARI:
1.1. Ardasa Plastik. “Kermit” markalı Çatı Kompozit ürünlerinin, ürünleri ilk satın alan kişinin, nizami olarak kurulması şartıyla nihai tüketim amacıyla aldığı ürünleri ilk satın alma tarihinden itibaren Otuz yıl (2+28) yıl süreyle,ürünlerin üretim işçiliği ve malzeme açısından üretim ve materyal hatası içermeyeceğini,yarılma, parçalanma, çürüme, termit veya mantarsı çürümeden dolayı yapısal hasar yaşanmayacağını, aşağıdaki koşullarda garanti eder.
1.2. Eğer garanti süresi içerisinde bir kusur meydana gelirse, Satın Alan, kusuru Kermit'e yazılı olarak bildirecek ve yetkili bir Kermit temsilcisinin kusuru teyit etmesiyle, Kermit'in yegane sorumluluğu, kusurlu kiremit ve aksesuarların yenisini vermekten ibarettir. (kurulum & montaj maliyetleri Kermit’ e ait değildir). Eski malzemeler değiştirilen malzemelerle renk, tasarım ve kalite açısından olabildiğince yakın olarak sağlanacaktır, ancak Kermit renk ve tasarım değişebileceğinden tam bir eşleşmeyi garanti edemez.
1.3. Eğer bu belge kapsamında geçerli bir garanti talebi ilk satın almadan itibaren ikinci (2.) yılın sonu ila otuzuncu (30) yıllar arasında yapılırsa, garanti karşılığı aşağıdaki tabloya göre yeniden belirlenecektir. Parça veya parçaları aşağıda listesi verilen kullanım yılı yüzdelerine göre uygulanır.
Garanti Talep yılı Karşılama Yüzdesi
1-2 100
3-4 40
5-10 20
10-19 10
20-30 5
1.4. Bağlantı elemanları, diğer bölümler ve aksesuarlar bu garanti kapsamı dışındadır.
1.5. Bu garanti, kusurlu ürünün yenisi ile değiştirilmesini kapsar. Malzemelerin montajı ile ilgili ortaya çıkan işçilik, nakliye gibi v.s maliyetleri kapsamaz ve Kermit bunlardan sorumlu değildir.
1.6. Bu garanti Satın Alan tarafından 3. şahıslara devredilemez.
1.7. Ürün ilk montaj edildiği yerden sökülüp başka bir yere ikinci kez montaj edildiğinde bu garanti kapsamı dışındadır.
2. Garanti Kapsamından İstisnalar:
2.1. Isıya dayanıklılık: Aşırı ısı kaynaklarına direkt veya dolaylı temas ürüne hasar verebilir. Bu tür maruziyet etkileri bu garanti kapsamı dışındadır.
2.2. Yüzey Hasarı: Ürünün yüzeyinde kar, buz veya herhangi bir maddeyi çıkarmak için metal kürek, keskin kenarlı veya sivri uçlu araçlar kullanmak ürünü garanti kapsamından çıkarır.
2.3. Darbe, Yük ve Yürüme trafiği Hasarı: Ürün üzerine düşen maddelerden kaynaklı veya vurma, çarpma ile oluşan hasarlar bu garanti kapsamı dışındadır. Ürünler yük taşıma amacıyla tasarlanmamıştır, ayrıca ürün mukavemetliliği kurulum şekli, zemin ve kullanım şekline göre değişkenlik arzetmektedir çatı da insan trafiği olmamalı yetkili servis tarafından çatı yürüme merdiveni ile yürünmelidir. Kullanılacak çatı yürüme merdiveni ve yetkili servis elemanı önem arz etmektedir.
Bu hallerdeki hasarlar garanti dışındadır.
2.4. Boya veya diğer Malzemeler: Eğer Ürüne boya veya diğer kaplama malzemeleri uygulanırsa bu garanti iptal olur.
2.5. Kermit aşağıdaki durumları garanti etmez ve hiçbir zımni garantinin bu durumları kapsadığı düşünülemez:
(1) Ürünün yanlış kurulumu ve Kermit'in montaj ilkelerine uyulmaması;
(2) ürünün amacına uygun normal kullanımının ötesinde Ürün kullanımı, veya Kermit'in ilkeleri ve inşaat kuralları tarafından önerilmeyen bir uygulama;
(3) Ürünün kurulu bulunduğu zemin veya destekleyici yüzeyin hareketi, bozulması, çökmesi veya oturması;
(4) doğal afetler (örneğin sel, fırtına, deprem, yıldırım vs), çevresel koşullar (hava kirliliği, küf vs), yabancı maddelerden lekelenme (örneğin kir, gres, yağ vs), veya anormal iklim koşulları
(5) Kermit ürünlerinin renklerinde değişiklikler;
(6) Ürünün Satın Alan, devralan veya üçüncü taraflarca yanlış kullanımı, depolaması, suiistimali, Ağır kusur ve kasıtlı olarak ürüne gelebilecek zararlardan,
(7) normal aşınma ve yıpranma.
2.6 Hiçbir kimse Kermit tarafından Kermit ürünlerinin kalitesi veya performansı ile ilgili olarak bu garanti kapsamı dışında bir ifade veya beyan vermekle yetkilendirilmemiştir ve bu aksi ifade ve beyanlar Kermit'i bağlamaz. Bu garanti Kermit ve Satın alan tarafından imzalanmış bir yazılı belge dışında değiştirilemez veya düzeltilemez.
2.7. Hiçbir durumda Kermit'e ister bu zararlar sözleşme, haksız fiil (ihmal ve sıkı yükümlülük dahil) veya diğer nedenlerden çıkmış olsun özel, dolaylı veya arızi zararlardan sorumlu olmayacaktır; ayrıca Kermit'in ürünlerle ilgili yükümlülüğü hiçbir durumda yukarıda belirtildiği
gibi bu ürünlerin değiştirilmesini aşmayacaktır.
3. Bu Garanti kapsamında bir Talepte bulunma Prosedürü
Bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alanın yapması gerekenler.
3.1. Koşullu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alan, Kermit'e garanti süresi içerisinde ürünün etkilenen alanının bir açıklamasını ve fotoğraflarını gönderecektir.
3.2. Bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alan, Kermit'e yukarıda bahsedilen garanti süresi içerisinde iddia edilen kusurun bir açıklamasını ve satın alma belgesini aşağıdaki adrese gönderecektir.
Ardasa Plastik San.Tic.Ltd.Şti
Adres |
: |
Cumhuriyet Mah. Cihan Sok. No:4 |
Telefon |
: |
+90 262 658 97 29 |
Faks |
: |
+90 262 658 11 29 |
|
: |
info@kermit.com.tr |